Désinscription – Protection des données personnelles

Les clients de rapido’artisans sont informés et acceptes que leurs données personnelles puissent être collectées sur le site et utilisées par rapido’artisans qui agit en qualité de responsable de traitement au sens de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés telle que modifiée au 20 janvier 2017 et telle que modifiée par le Règlement général sur la protection des données 2016/679 en date du 27 avril 2016 (ci-après la « Loi Informatique et Libertés »).


Rapido’artisans s’engage à protéger et à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses Clients, conformément à la Loi Informatique et Libertés, notamment en prenant toutes précautions utiles pour empêcher que ces données soient volées, déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. En cas de violation des données personnelles, rapido’artisans notifie la violation en question, à la CNIL, dans les meilleurs délais, dès la découverte de celle-ci. Si la violation des données personnelles est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés d’un Client, rapido’artisans informe dans les meilleurs délais la personne concernée de la violation des données personnelles.

 

Les sous-traitants ne peuvent agir que sur instruction de rapido’artisans.

 

Les données personnelles des clients peuvent être transmises aux prestataires et partenaires contractuels qui, en qualité de sous-traitants au sens de la Loi Informatique et Libertés, interviennent et contribuent directement à la gestion des demandes et pour lesquels, il est absolument nécessaire d’accéder aux données personnelles renseignées par les clients lors de la transmission de cette dernière sur le site internet www.rapido-artisans.com (identité, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail).

 

Les données sont alors transmises de manière anonyme (les adresses et informations d’identité n’y figurent pas), ou si ce n’est pas le cas, le prestataire a pris l’engagement de ne pas les utiliser pour ses propres besoins ni de les communiquer à un tiers. Ces entités sont également tenues, dans la même mesure que rapido’artisans, d’assurer la protection des données personnelles. Les sous-traitants ne peuvent agir que sur instruction de rapido’artisans.

 

Vos données sont susceptibles d’être transférées hors de l’Union Européenne pour l’exécution de nos obligations contractuelles ainsi qu’à nos partenaires commerciaux. Dans ce cas nous vous en informerons et vous assurerons de contrôler que vos données bénéficient d’une protection adéquate au regard des règlementations française et européenne. Les sous-traitants ne peuvent agir que sur instruction de rapido’artisans.

 

Enfin, la législation ou une procédure juridique peut également nous contraindre à divulguer vos données personnelles.

Les données personnelles des Clients sont collectées pour les finalités suivantes :

·         la gestion des demandes et des relations avec les clients ;

·         l’information des clients relative aux offres et informations commerciales en lien avec la marque ;

·     le renforcement et l’amélioration de la communication du site internet et de la marque par l’envoi, notamment, de newsletters et d’offres spéciales en fonction des préférences du client constatées sur le site ;

·         l’amélioration et la personnalisation des services proposés aux clients ;

·         la réalisation d’études statistiques et l’analyse des habitudes d’achats des clients de rapido’artisans ;

·         la participation à un jeu-concours ;

·         la gestion du programme de fidélité de rapido’artisans ;

·         la gestion des avis clients sur nos services ;

 

En aucune manière rapido’artisans ne reçoit, ni n’enregistre ou ne conserve quelque élément que ce soit concernant vos informations bancaires.

Vos données à caractère personnel sont conservées trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact. Toutefois, les données peuvent être conservées et archivées pour une durée plus longue au titre du respect d’une obligation légale.

 

Conformément à la loi informatique et libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant et du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, du droit à la limitation du traitement, du droit à l’effacement des données ainsi que du droit à la portabilité des données (ci-après les « Droits Informatique et Libertés »).

 

Cette portabilité des données se limite toutefois à celles transmises volontairement par le client, en remplissant un formulaire par exemple, ou celles générées, du fait de son activité.

 

Pour exercer un ou plusieurs des Droits Informatique et Libertés, le Client doit adresser une demande par e-mail ou par courrier au service Client de rapido’artisans ou en remplissant le formulaire de contact situé ci-dessous ou en écrivant à l’adresse suivante en indiquant ses nom, prénom, adresse e-mail et ses références client : SARL JAMS COURTAGE Rapido’artisans  2 rue du Pot d’Argent   22200 GUINGAMP, ou par mail à l’adresse : contact@rapido-artisans.com.

 

Vous pouvez également nous contacter pour nous fournir des instructions sur le sort que vous souhaitez réserver à vos données après votre décès.

Chaque demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant signature du client et préciser l’adresse de réponse.

La réponse à la demande exercée sur le fondement d’un ou plusieurs Droits Informatiques et Libertés sera adressée dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande.

Si vous souhaitez actionner un ou plusieurs droits informatiques et libertés, veuillez renseigner le formulaire ci-dessous.


Les champs avec un * sont obligatoires